همه چیز درباره ارسال کالا از فروشگاه آرو 🚚📦
ما در فروشگاه آرو تمام تلاش خود را میکنیم تا سفارشهای شما را با سریعترین و مطمئنترین روشها به دستتان برسانیم. در ادامه به سوالات پرتکرار درباره ارسال کالا پاسخ دادهایم تا با خیال راحت خرید کنید! 😊👇
۱. چقدر طول میکشد تا سفارش من به دستم برسد؟ ⏳
مدت زمان تحویل سفارش شما بستگی به موقعیت جغرافیایی و روش ارسال دارد:
🔹 داخل شهر سقز (و شهرهای اطراف): ارسال از طریق پیک معمولاً در همان روز یا روز کاری بعد انجام میشود.
🔹 شهرستانها: بسته به روش ارسال، معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشد تا سفارش شما برسد. تیپاکس 2 روز کاری و پست پیشتاز از 3 تا 5 روز کاری.
۲. آیا ارسال رایگان دارید؟ 💰
بله! برای سفارشهای بالای 4 میلیون تومان، هزینه ارسال کاملاً رایگان است. برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس وزن و مسافت محاسبه میشود و در هنگام نهایی کردن خرید نمایش داده خواهد شد.
۳. چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟ 🔍
بعد از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود که میتوانید با استفاده از آن، وضعیت سفارش خود را از طریق وبسایت شرکت حملونقل یا تماس با پشتیبانی آرو بررسی کنید.
۴. آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟ 🚀
بله! برای برخی از شهرهای بزرگ که خط اتوبوس یا سواری مستقیم از سقز دارند و همچنین شهرهای سقز، بانه، مهاباد ، بوکان ، سنندج ، دیواندره، و سفارشهایی که قبل از ساعت 11 صبح ثبت شوند، در همان روز ارسال خواهند شد. برای هماهنگی ارسال سریع، لطفاً قبل از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. اگر کالا در حملونقل آسیب ببیند، چه کنم؟ ❌📦
تمام محصولات ما با بستهبندی ایمن و مقاوم ارسال میشوند، اما در صورت بروز هرگونه آسیب در حملونقل:
✅ هنگام دریافت، بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب، همانجا مامور پست یا پیشتاز را در جریان بگذارد و شیوه پیگیری و جبران خسارت را جویا شوید و در صورت عدم پاسخگویی مامور مربوطه از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید.
✅ سپس در کمتر از ۲۴ ساعت با پشتیبانی آرو تماس بگیرید تا مشکل شما بررسی و حل شود.
۶. آیا میتوانم آدرس ارسال را بعد از ثبت سفارش تغییر دهم؟ 📍
بله! اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس را تغییر دهید. اما اگر سفارش ارسال شده باشد، امکان تغییر آدرس وجود ندارد.
۷. ارسال به شهرستانها چطور انجام میشود؟ 🚛
ما برای ارسال به شهرستانها از روشهای مختلفی استفاده میکنیم:
🔹 پست پیشتاز: تحویل ۲ تا ۵ روز کاری
🔹 تیپاکس : برای سفارشهای بزرگتر و حجیم
🔹 باربری: فقط برای سفارشات عمده
🔹 اتوبوس یا ترمینال: برای ارسالهای سریعتر در برخی موارد
هزینه و روش ارسال در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
۸. هزینه ارسال چقدر است؟ 💵
هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد بسته و مسافت محاسبه میشود. قبل از نهایی کردن سفارش، مبلغ دقیق ارسال به شما نمایش داده خواهد شد. برای ارسال با اتوبوس و ترمینال بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ ها متغیر و با شما هماهنگ میشود.
۹. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟ 💳
در حال حاضر، پرداخت در محل فقط برای برخی از شهرهای خاص و سفارشهای پیک امکانپذیر است. اگر این گزینه برای شما فعال باشد، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
۱۰. بستهبندی سفارشات چگونه است؟ 📦
همه سفارشهای آرو با بستهبندی مقاوم در برابر ضربه و آسیب ارسال میشوند تا محصول در بهترین شرایط به دست شما برسد. در صورت خرید محصولات شکستنی، از لایههای محافظتی بیشتر استفاده میشود.
چرا خرید از آرو؟
✅ ارسال سریع و مطمئن به سراسر کشور
✅ بستهبندی مقاوم و حرفهای
✅ امکان پیگیری سفارش در هر لحظه
✅ ضمانت سلامت کالا هنگام دریافت
آزاد خادم –
سلام بسیار زیبا و با كیفیت هست